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置业顾问这态度,你还买不买房? [复制链接]

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发表于 2019-8-16 15:24 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
楼市乱象 买房前后 置业顾问
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武汉美食

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买房子是人生大事,尤其是在如今的高房价下,随便一套都是几百上千万,很多还可能是父母的全部积蓄。面对众多的楼盘,是什么原因让你下定决心选择了某套房子呢?是地段、学区、交通、环境,还是其他原因呢?
timg (3).jpg
 
如果把地段、学区、交通、环境看作一个楼盘的“硬实力”,那么楼盘的物业服务和售楼部置业顾问的接待能力就是楼盘“软实力”的最好体现。
可以这样说,置业顾问的专业程度,不仅代表着房企的品牌实力,还代表着楼盘项目的首次物业服务体验。
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还记得在2015年楼市还未火爆前,白沙五路的某个神盘总有销售给大神父打电话,开口都是大哥长、大哥短,目的也就是希望去看下他们的楼盘。转眼到了16年,楼市火爆一房难求,大神父某天陪朋友去看了这个神盘,令人尴尬的是进门后竟然没有置业顾问来讲解。
timg (4).jpg
 
后来询问才知道,原来需要10元办理vip,才会有置业给你讲解项目情况。售楼部要门票了?10元钱才给讲解一下,不然你这楼盘有哪些户型都不知道,不花这10元钱,都没置业顾问接待你!
当然在那种几十人抢一套房的情况下,开发商出这种政策,拒绝一些客户也不足为奇。那么在2019年,楼市已经逐渐平缓,置业顾问的态度会怎么样呢?最近大神父在大武昌踩盘,再次感受到了人情冷暖。
“诚恳”型销售
第一站是南方国企某开发商楼盘,擅长中式风格。也许是新开盘,销售妹子也是个新人。所以一开始给我的感觉是谦卑有礼,从售楼部大门,到楼盘沙盘,销售妹子给我说了不下5个“请您”。
timg (5).jpg
 
当然到了讲解楼盘详情时,销售妹子展现出了足够的专业性,还能引出吴晓波的投资理论这让我对楼盘的好感度顺势大增,对于她描述的楼盘规划,也足够信服。
“忽悠”型销售
第二站还是某国企开发商楼盘,之前做金属开发,在武汉也是首次拿地做楼房。一进售楼部给我的感觉还是很高大上的,门口的迎宾也态度良好,但是分配的销售大姐就略显老成了,和我的交流多是按照自己的固有的流程,对于项目的介绍也是有问必答。
timg (6).jpg
 
但是这些回答中水分却不少,比如学校问题销售大姐告诉我带有幼儿园,还说出了幼儿园的名字。可这个幼儿园实际在3公里外的城中村中里!此外,还有地铁问题,销售大姐告诉我走路10分钟就可以,可实际距离也是在2公里。我想任何购房者都不喜欢,销售口中的楼盘规划没有落地,或者被夸大。
“负责”型销售
第三站是国内大牌开发商,物业体验也是项目卖点之一。之所以关注这个楼盘,因为这个项目位置奇特,周围3个隧道1个高架桥,但2个工程都是老大难问题,去售楼部也是希望看到开发商能推动问题解决。这次接待我的是销售大哥,大牌开发商的置业素养还是不用质疑的,对楼盘的介绍也是面面俱到,而且还耐性的为我算了预计的首付和贷款的金额。
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令大神父意外的是,知道大神父关注交通问题,销售还自己去城市留言板反馈问题,在去了售楼部3天后,还回复我问题的解决时间,能把服务做到见面后,这种敬业精神就必须点个赞了。
“作妖”型销售
第四站西南大牌开发商,擅长商业地产。为什么说作妖呢?大神父本来没有去看这个盘的计划,而是在光谷街头被卖房小哥生拉硬拽去的。本来想着,既然车接车送,又是区域内的地标项目,应该是一次不错的看盘体验,结果却大跌眼镜。
有过看房经验的意粉应该都知道,有的楼盘会在登记资料后,会等待安排置业顾问,在这个过程中大神父就自己在看项目沙盘,这时候销售姐姐不声不响的走在我旁边,当我转身露出疑惑表情时,销售姐姐却瞬间化身学友哥,接下来的对话也让大神父多年的看盘经验荡然无存。
2825235775,2052980405.jpg
 
上面这段毫无夸张,销售姐姐的表情也微妙微翘。相信想买房的人,接受过这样的灵魂拷问后,来看房的心已经动摇了吧。当然大神父也是普通人,结束看盘是我唯一能做的。
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和每个行业一样,置业顾问中也汇集了人生百态,有美好,有阳光,当然也有冷漠,以及丑陋。一个好的销售顾问,不只要能侃侃而谈,对于顾客需求的把控,以及对于顾客的了解都需要恰到好处。
大神父认为,在如今楼市这种供需关系转变情况下,其实一个楼盘项目能否在市场竞争中具有竞争力,除了本身的条件以外,服务也是至为关键。耐心细心的帮顾客寻找最合适的房子,销售目的才会水到渠成,而这一切大多数发生在售楼部的第一印象。
大神父有问题:大家会因为置业顾问的态度,决定购买的房产吗?
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本帖最后由 得意首席大神父 于 2019-08-16 15:26 编辑

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发表于 2019-8-16 15:43 |只看该作者
买房的体验好上天整个过程也就个把月 住进去不舒心那就是多少年了 难抢的盘 比如 一万二的四新之光 一万六的恒大御景 置业态度都不怎么样 还不是打抢 说到底 买房子 重要的是看中房子本身和未来的价值 而不是买服务 成年人 还是都很务实的
买房只有两个最佳时机,一个是十年前,一个是现在

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发表于 2019-8-16 15:44 |只看该作者
不过还是有一种可能 市场横盘、买房暂时不考虑升值只为自住的 才会在几个有意向的楼盘之间比较时 被置业的态度影响
买房只有两个最佳时机,一个是十年前,一个是现在

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发表于 2019-8-16 15:52 |只看该作者
Lovelace 发表于 2019-08-16 15:43
买房的体验好上天整个过程也就个把月 住进去不舒心那就是多少年了

置业顾问态度不好,会让人感到不踏实,担心上当受骗及以后维权困难。(或许置业顾问知道楼盘存在重大缺陷,故意耍态度让别人不买,成为好心暗示购房人要小心)。
另外,太市侩的置业顾问让人生厌,翻脸比翻书还快,还买个鬼哦

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发表于 2019-8-16 15:59 |只看该作者
大部分都是 前两种吧 , 作妖的写的好好笑啊

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发表于 2019-8-16 15:59 |只看该作者
广 告
哈哈,谁买房看这个,几百万的买卖,谁不是反复斟酌,会受置业影响?

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发表于 2019-8-16 16:05 |只看该作者
回复 youngtao 的帖子
如果你登记了,那么这个置业会一直跟着你,直到房屋成交。即使他脾气臭或者市侩,你也要受着。难道没有人会觉得,我花几百万,还要受着恶心气?
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发表于 2019-8-16 16:10 |只看该作者

一两百万的交易,置业只是个小因素。资料收集还不如自己知道的多

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发表于 2019-8-16 16:28 |只看该作者
回复 半只耳环 的帖子
很多顾问真是这样,一问三不知
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发表于 2019-8-16 16:29 |只看该作者
回复 淡淡的海 的帖子
。。。。你可能是那种会想比较多 喜欢思前想后的人吧
我妈就是这样 出门在外 小心翼翼的 一点脸色都不敢给外人看
天哪 我一直觉得这样活的蛮累的
买房只有两个最佳时机,一个是十年前,一个是现在

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发表于 2019-8-16 18:47 |只看该作者
如果对分配的置业不满意 可以换人吗?会不会被报复?比如信息泄露什么的

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发表于 2019-8-16 21:57 |只看该作者
我见过的素质最差的是一个绿地的女销售,狗眼看人低
小小的我

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发表于 2019-8-16 22:09 |只看该作者
跟态度没关系,只要有套利空间,售货员卖东西还要陪笑脸,我要能赚钱,管他什么态度

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发表于 2019-8-17 13:18 |只看该作者
那天去融创望江府的点,进门一群置业顾问自己玩手机,一点都不热情,然后搞了个最芍样子的男的来讲解,讲得稀巴烂

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发表于 2019-8-18 09:50 |只看该作者
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发表于 2019-8-18 10:10 |只看该作者

当年去看卧龙丽景湾就是因为进去没人接待,自己溜达了一圈后就走了,买了别的小区

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发表于 2019-8-18 10:45 |只看该作者
TGT2010 发表于 2019-08-18 10:10

当年去看卧龙丽景湾就是因为进去没人接待,自己溜达了一圈后就走了,买了别的小区




卧龙丽景湾还不错呀。

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发表于 2019-8-18 10:46 |只看该作者
会因为,我之前去看某个盘,进门喊人都没人理我,不是高峰抢房时期,果断走人
后来换了一个盘,买了!果然,之前不理人的那个盘后面价格也涨不起来,物业也不行!

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发表于 2019-8-18 10:52 |只看该作者
洒脱居士 发表于 2019-08-18 10:45

卧龙丽景湾还不错呀。




因为态度不好,所以我们的放弃了撒,但是也没啥好学校

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TGT2010 发表于 2019-08-18 10:52

因为态度不好,所以我们的放弃了撒,但是也没啥好学校




东西湖的房子没那么好卖,我看了很多盘置业顾问都不知道多热情。
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